حذف البيانات | Manor
يسري من ١٤ سبتمبر ٢٠٢٦
يمكنك حذف حساب Manor والبيانات المرتبطة به من التطبيق، أو إرسال طلب هنا إذا لم يعد بإمكانك الوصول إليه.
الحذف من التطبيق
في Manor، افتح الإعدادات واختر حذف الحساب. أكد الحذف وسجل الدخول مرة أخرى بالمزود نفسه إذا لزم الأمر.
قبل حذف حسابك، انقل ملكية أي ميزانية تملكها ولا يزال فيها أعضاء نشطون آخرون، أو احذفها. قد تبقى المصروفات في ميزانية مشتركة يملكها شخص آخر بعد مغادرتك أو حذف حسابك. يزيل Manor ارتباط عضويتك بالحساب ويعرض "عضو سابق" بدلا من اسمك. قد تتضمن المصروفات المحفوظة معرّف حسابك السابق والملاحظات والنصوص الأصلية. يحذف حذف الحساب تسجيلاتك الصوتية المرفوعة. مغادرة ميزانية وحدها لا تحذف سجلاتها.
قد تتضمن الملاحظات والنصوص المحفوظة معلومات شخصية أدخلتها. لا تجعل تسمية "عضو سابق" هذا المحتوى مجهول الهوية. تبقى هذه المصروفات حتى حذفها باستخدام أدوات الميزانية المشتركة.
يحذف Manor ملفك الشخصي وجلساتك وميزانياتك الشخصية ومصروفاتها ونصوصها وفئاتها ومصروفاتها الثابتة، وملفاتك الصوتية والمدخلات غير المكتملة على الخادم. ثم يمسح بيانات ذلك الحساب المحلية على هذا الجهاز. توضح هذه الصفحة استثناءات الميزانيات المشتركة وسجلات الحذف المؤقتة ومزودي الخدمة. نطلب محو بيانات PostHog بشكل منفصل. تحتاج ملاحظات الموقع إلى طلب منفصل عبر support@talktomanor.com.
أثناء حذف الحساب من التطبيق، يحاول Manor إلغاء تفويض Google أو Apple المرتبط. إذا تعذر على المزود إكمال الخطوة، قد يلزم إجراء إضافي. حذف بيانات Manor لا يحذف حساب Google أو Apple.
إذا كان لديك اشتراك Paddle، يطلب Manor من Paddle إيقاف التجديد قبل متابعة الحذف. إذا تعذر تأكيد الطلب، يبقى حسابك وبياناتك ويمكنك إعادة المحاولة. لا تحتاج إلى إلغاء الاشتراك يدويا أولا.
إذا كان لديك اشتراك Apple، لا يؤدي حذف Manor إلى إلغائه. قد تستمر Apple في تحصيل الرسوم. أدر الاشتراك لدى Apple قبل الحذف أو بعده. يظل خيار حذف الحساب على أي حال متاحا بعد التحذير الثاني.
يبقى إيصال الحذف داخل التطبيق نحو 30 يوما. وبشكل منفصل، يحتفظ Manor فقط بمعرّف الفوترة المستعار السابق ومعرّفات اشتراكات المزود وتاريخ الحذف لمدة 30 يوما لمنع أحداث الدفع المتأخرة. يحذفها أثناء التنظيف اليومي بعد تلك المدة. لا تتضمن بريدا إلكترونيا أو مصروفات أو نصوصا أصلية أو تفاصيل دفع.
طلب الحذف دون التطبيق
ابدأ حذف الحساب في Manor متى أمكن. إذا تعذر الوصول إلى التطبيق، اتصل بالدعم أو استخدم نموذج الطلب العام. يبدأ إرسال النموذج طلب دعم يدويا، ولا يحذف الحساب فورا. نتحقق من الطلب ونوضح الخطوات التالية. استخدم بريد الحساب كما يظهر في Manor تماما، بما فيه عنوان ترحيل Apple عند انطباقه. لا يكفي الرد من عنوان شخصي مختلف للتحقق من ذلك الحساب.
يكون إيصال الطلب نفسه سواء كان الحساب موجودا أم لا.
التحقق والمدة
يتولى رضا لمحضري الطلبات يدويا ويوضح الخطوات اللازمة بعد التحقق. لا يتبع النموذج العام إجراء الحذف داخل التطبيق تلقائيا. نرد خلال 30 يوما من استلام طلبك. وبعد التحقق، نكمل حذف حساب Manor الموضح هنا خلال 30 يوما. إذا احتجنا إلى وقت أطول، نوضح السبب والمدة الجديدة. نؤكد لك اكتمال الطلب. يظل المحو المستقل لدى المزودين خاضعا لمددهم والاستثناءات أدناه. لا نخزن رمز Turnstile أو عنوان IP مع الطلب.
محو تحليلات PostHog
لا ينتظر حذف بيانات Manor المحلية والحساب والمنتج والمصادقة توفر PostHog إلى أجل غير مسمى. يحدث محو الشخص والأحداث لدى PostHog بشكل غير متزامن. أثناء الانتظار، قد تبقى مهمة مؤقتة محدودة واحدة ليتمكن Manor من إكمال الطلب لدى المزود.
تحتوي هذه المهمة فقط على appUserId المستعار السابق ومرحلة المزود الموحدة وحالة إعادة المحاولة اللازمة وعددها والطوابع الزمنية. لا تحتفظ ببريد إلكتروني أو هوية Google أو مزود آخر أو محتوى مالي أو نص أصلي أو تسجيل أو رد PostHog خام أو مفتاح API شخصي. نعيد محاولة حالات الفشل العابر الآمنة حتى ثلاث مرات. تحتاج حالات الفشل المستمرة إلى معالجة يدوية. يفحص المالك المهام الفاشلة مرتين في الشهر.
للحساب الموجود لدى PostHog، لا يحذف Manor المهمة المؤقتة إلا بعد تأكيد حذف الأحداث وعدم وجود ملف PostHog. إذا لم يجد البحث الأولي ملفا، يغلق Manor الطلب بناء على ذلك البحث. المحو لدى المزود ليس فوريا، ولا نعد بمدة لا يضمنها PostHog. قد يحتفظ PostHog مستقلا ببعض المعلومات لأغراض الأمان أو الالتزامات القانونية أو النسخ الاحتياطية أو الأغراض الإجمالية بعد إزالة الهوية بحيث لا يمكن ربطها بالحساب.
إذا عدت باستخدام حساب Google أو Apple نفسه، ينشئ Manor حسابا جديدا فارغا. لا تعود المصروفات والميزانيات والملفات والبيانات الأخرى المحذوفة. قد تحتفظ Google أو Apple أو Convex أو PostHog أو Cloudflare ببعض المعلومات بموجب شروطها ونسخها الاحتياطية الأمنية والتزاماتها القانونية.
