Politique de remboursement | Manor

Cette politique explique les remboursements, les renouvellements et les résiliations des abonnements Manor. Le fournisseur qui figure sur votre reçu traite le paiement et votre demande de remboursement.

J'ai payé sur le site de Manor

Paddle est le vendeur responsable des transactions du site et traite les paiements. Cela concerne les abonnements achetés sur le site pour utiliser Manor sur Android ou une autre plateforme compatible.

Pour poser une question sur un paiement ou demander un remboursement, contactez Paddle sur paddle.net. Paddle examinera la demande selon sa politique de remboursement et la loi applicable. Si vous avez besoin d'aide pour retrouver une transaction ou résoudre un problème d'accès après l'achat, écrivez à support@talktomanor.com.

La résiliation d'un abonnement acheté sur le site arrête les renouvellements futurs. Elle ne constitue pas une demande de remboursement pour un paiement déjà effectué.

J'ai payé dans l'app iPhone

Apple traite les achats intégrés de l’app iPhone. Apple gère la facturation et décide des remboursements pour ces achats.

Demandez un remboursement sur reportaproblem.apple.com. Apple étudiera la demande selon ses règles. Manor ne traite pas les remboursements des achats facturés par Apple.

Résiliez l'abonnement dans les réglages des abonnements Apple pour arrêter les renouvellements futurs. La résiliation ne constitue pas une demande de remboursement pour un paiement déjà effectué.

Accès sur les autres plateformes

Un abonnement payant sera associé à votre compte Manor. Vous pourrez donc vous connecter avec le même compte sur les plateformes compatibles sans acheter une seconde fois.

La connexion sur une autre plateforme ne change pas l'entreprise qui a traité le paiement et ne transfère pas l'achat. Adressez la demande de remboursement au prestataire indiqué sur votre reçu, soit Paddle pour un achat sur le site, soit Apple pour un achat dans l'app iPhone.

Récupération des paiements

Lorsqu’un paiement Paddle est en récupération, Premium reste actif pendant la période vérifiée par Paddle. Mettez à jour le moyen de paiement auprès de Paddle. Manor ne déplace l’accès vers Gratuit qu’après l’expiration confirmée par le fournisseur.

Vos droits

Cette politique ne limite pas les droits obligatoires que vous accorde la loi applicable.