Politique de remboursement | Manor
Les abonnements payants ne sont pas encore disponibles. Cette politique explique comment les remboursements et les résiliations fonctionneront si vous achetez plus tard un abonnement payant Manor. Le lieu où vous achetez l'abonnement détermine qui traite votre demande.
J'ai payé sur le site de Manor
Lorsque les abonnements sur le site seront disponibles, Paddle sera le vendeur responsable des transactions et traitera les paiements. Cela comprendra les abonnements achetés sur le site pour utiliser Manor sur Android ou une autre plateforme compatible.
Pour poser une question sur un paiement ou demander un remboursement, contactez Paddle sur paddle.net. Paddle examinera la demande selon sa politique de remboursement et la loi applicable. Si vous avez besoin d'aide pour retrouver une transaction ou résoudre un problème d'accès après l'achat, écrivez à support@talktomanor.com.
La résiliation d'un abonnement acheté sur le site arrête les renouvellements futurs. Elle ne constitue pas une demande de remboursement pour un paiement déjà effectué.
J'ai payé dans l'app iPhone
Lorsque les abonnements dans l'app iPhone seront disponibles, Apple traitera les achats intégrés. Apple gère la facturation et décide des remboursements pour ces achats.
Demandez un remboursement sur reportaproblem.apple.com. Apple étudiera la demande selon ses règles. Manor ne traite pas les remboursements des achats facturés par Apple.
Résiliez l'abonnement dans les réglages des abonnements Apple pour arrêter les renouvellements futurs. La résiliation ne constitue pas une demande de remboursement pour un paiement déjà effectué.
Accès sur les autres plateformes
Un abonnement payant sera associé à votre compte Manor. Vous pourrez donc vous connecter avec le même compte sur les plateformes compatibles sans acheter une seconde fois.
La connexion sur une autre plateforme ne change pas l'entreprise qui a traité le paiement et ne transfère pas l'achat. Adressez la demande de remboursement au prestataire indiqué sur votre reçu, soit Paddle pour un achat sur le site, soit Apple pour un achat dans l'app iPhone.
Vos droits
Cette politique ne limite pas les droits obligatoires que vous accorde la loi applicable.
