Assistance

Assistance

Réponses aux questions fréquentes et moyens de nous joindre. Vous ne trouvez pas ce qu’il vous faut ? Écrivez à support@talktomanor.com.

Questions fréquentes

Qu’est-ce que Manor ?

Manor est un journal de dépenses vocal conçu pour le Maroc. Vous dites ce que vous avez dépensé, par exemple « taxi 20 dirhams », et il enregistre le montant, la catégorie et la date. Vous pouvez aussi saisir vos dépenses. Il suit votre budget mensuel et conserve l’historique des mois passés.

Manor est-il gratuit ?

Manor sera gratuit lors de son lancement initial. Certaines fonctions avancées pourront devenir payantes plus tard afin de couvrir les coûts du traitement vocal. Aucune carte bancaire n’est requise au lancement.

Manor est-il disponible sur Android ?

Oui. Manor est disponible en test ouvert sur Google Play. Téléchargez l’application pour l’essayer sur Android.

Existe-t-il une version iPhone ?

Pas encore. Une version iPhone viendra plus tard. Pour le moment, le test et le premier lancement sont réservés à Android.

Quelles langues Manor comprend-il ?

Lors du lancement initial, Manor comprend les dépenses dictées en anglais. Le site et l’interface de l’application sont disponibles en anglais et en français selon la langue de votre appareil.

Manor doit-il être connecté à une banque ?

Non. Manor ne vous demande jamais de lier un compte bancaire. Vous ajoutez vous-même vos dépenses, à la voix ou au clavier.

Manor fonctionne-t-il hors ligne ?

La saisie est protégée hors ligne : sans réseau, votre texte ou votre enregistrement est conservé puis traité au retour de la connexion. Rien ne se perd.

Manor peut-il se tromper ?

Oui. Manor peut parfois mal comprendre une dépense. Vous pouvez vérifier et modifier chaque entrée : montant, catégorie, date ou note, en quelques gestes.

Puis-je modifier ou supprimer une dépense ?

Oui. Touchez une dépense pour modifier son montant, sa catégorie, sa date ou sa note, ou pour la supprimer.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Dans l’application, ouvrez Compte puis choisissez « Supprimer le compte et toutes les données ». Si vous n’avez plus l’application, utilisez le formulaire public de notre page Suppression des données. Nous vérifions le contrôle de l’adresse du compte Google avant d’agir.

Télécharger Manor sur Android

1. Utilisez un téléphone Android avec Google Play.
2. Ouvrir Manor sur Google Play, puis suivez les instructions de Google pour rejoindre le test ouvert.
3. Installez Manor, puis connectez-vous avec votre compte Google.

Dépannage

La saisie vocale ne fonctionne pas

Manor a besoin de l’autorisation du microphone pour enregistrer. Si vous l’avez refusée, activez le microphone pour Manor dans les réglages Android, ou saisissez simplement la dépense au clavier.

Une dépense est incorrecte

Manor peut parfois mal vous comprendre. Touchez l’entrée pour corriger le montant, la catégorie, la date ou la note. Si le montant manque, l’entrée est signalée afin que vous puissiez l’ajouter.

Je n’avais pas Internet pendant l’enregistrement

Ce n’est pas un problème : votre saisie est conservée puis traitée au retour de la connexion. Une coupure réseau ne fait perdre aucune dépense.

Disponibilité par plateforme et par langue

• Plateforme : Android maintenant (test ouvert). iPhone viendra plus tard.
• Région et devise : conçu pour le Maroc ; les montants sont en dirhams marocains (MAD).
• Reconnaissance vocale : anglais lors du lancement initial.

Confidentialité et suppression de vos données

Consultez notrePolitique de confidentialitépour savoir comment vos données sont traitées, et notre pageSuppression des donnéespour supprimer votre compte Manor et les données de l’application, ou retirer une ancienne inscription au test.

Nous contacter

Pour toute autre question, difficulté ou remarque, écrivez à support@talktomanor.com.